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atendimento@inovaccio.comos documentos
que a loja
virtual precisa.
Responda 4 perguntas e receba a Política de Privacidade pronta, com o nome, o CNPJ e as ferramentas que o seu site usa.
Cinco documentos, e cada um aparece num ponto diferente da loja.
Uma loja virtual costuma precisar de cinco textos: política de privacidade, termos de uso, política de cookies com banner, política de trocas e devoluções e avisos de consentimento. Privacidade e trocas vão no rodapé, termos e aviso aparecem no cadastro e no checkout, e o banner abre na primeira visita. Aqui a política de privacidade é grátis, e os outros quatro vêm no kit de R$ 67.
O Decreto 7.962/2013 exige que o site mostre, em local de destaque, nome empresarial, CNPJ, endereço físico e eletrônico e as condições integrais da oferta. Ele também manda apresentar um sumário do contrato antes da compra, com destaque para as cláusulas que limitam direitos, e deixar o contrato disponível para o cliente guardar logo depois.
O mesmo decreto pede atendimento eletrônico capaz de resolver dúvida, reclamação e cancelamento, com confirmação imediata do recebimento do pedido do cliente. A política de trocas e os termos de uso são o lugar natural para dizer qual é esse canal.
No Observatório Inovaccio, entre os 103 sites do comércio de Fortaleza que medimos em outubro de 2026, 54% não têm link para a política de privacidade na página inicial. Ver o estudo.
- Gere os documentos aqui em cima. A loja virtual já vem marcada e cada aba mostra um deles, com a privacidade liberada de graça.
- No rodapé de todas as páginas, coloque privacidade, termos, trocas, cookies e o link "Preferências de cookies".
- No cadastro e no checkout, use a caixa de aceite dos termos, o aviso curto com link para a privacidade e uma caixa de ofertas separada e desmarcada.
- Instale o banner para abrir na primeira visita e repita as regras de troca e o canal de arrependimento no e-mail de confirmação do pedido.
Qual desses documentos é grátis?
A política de privacidade, completa, com cópia do texto e PDF. Termos, cookies com banner, trocas e avisos aparecem numa prévia e vêm completos no kit de R$ 67.
A plataforma da loja já não resolve isso?
Algumas oferecem modelos de página, mas o texto e as regras são responsabilidade da loja. O que muda de uma loja para outra, como as ferramentas usadas e as regras de troca, precisa estar no documento.
Loja que vende só pelo Instagram precisa disso tudo?
Precisa ao menos de política de privacidade e de regras de troca claras, porque a venda é fora da loja física e o arrependimento de 7 dias vale igual. Sem site, a assinatura de R$ 9,90 por mês hospeda os documentos em páginas próprias com link para a bio.
Um site sem política custa mais do que parece.
Seis perguntas que o seu site precisa responder.
Cinco documentos, com o seu nome.
Por que não copiar um modelo?
Comece grátis. Proteja o site inteiro quando quiser.
Perguntas frequentes.
Sim. Ela segue a estrutura que a LGPD exige: quem trata os dados, quais dados, para quê, por quanto tempo, com quem são compartilhados e como o titular exerce os seus direitos. Para negócios com regras específicas, recomendamos o kit com revisão jurídica.
Para a maioria dos sites de serviços e lojas, os modelos cobrem o essencial. Em saúde, advocacia, educação ou quando há dados sensíveis, a revisão por advogado parceiro dá mais segurança.
Ele avisa o visitante, bloqueia as ferramentas de medição e anúncios até haver aceite e guarda o registro do consentimento. Funciona com o Google Consent Mode.
Lemos os scripts que o seu site carrega e reconhecemos ferramentas como Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel e WhatsApp. Você confere e ajusta a lista antes de gerar.
Pode. As respostas ficam salvas e você gera de novo quando quiser. No kit, os arquivos em Word podem ser editados à vontade.
O kit inclui 12 meses de atualizações grátis. Com os documentos hospedados, por R$ 9,90 por mês, o texto se atualiza sozinho no link fixo.
O texto é montado no seu navegador. As respostas só chegam até nós se você pedir a cópia por e-mail, salvar para continuar depois ou contratar um plano.
Em páginas próprias, com links no rodapé de todas as páginas. O banner aparece na primeira visita. No kit, você recebe o passo a passo e suporte para instalar.