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atendimento@inovaccio.compolítica de
privacidade para
clínica médica.
Responda 4 perguntas e receba a Política de Privacidade pronta, com o nome, o CNPJ e as ferramentas que o seu site usa.
Na clínica, até o agendamento com uma especialidade diz algo sobre a saúde do paciente.
A política de privacidade de uma clínica médica precisa tratar dado de saúde como dado sensível, como manda o art. 11 da LGPD. Isso inclui prontuário, exames, agenda online e teleconsulta. O prontuário não depende de consentimento, porque se apoia em obrigação legal e na tutela da saúde, mas o paciente tem de ser informado. A política sai grátis aqui, e para saúde recomendamos a revisão jurídica de R$ 397.
A Lei 13.787/2018 só permite eliminar prontuários em papel e digitalizados depois de no mínimo 20 anos do último registro. Isso precisa estar na seção de retenção: o paciente pode pedir a exclusão de dados pela LGPD, mas o prontuário fica guardado pelo prazo legal (art. 16, I, da LGPD).
A LGPD proíbe comunicar ou compartilhar dado de saúde entre controladores para obter vantagem econômica, com exceções ligadas à prestação de serviços de saúde (art. 11, §4º). E a telessaúde, incluída na Lei 8.080 pela Lei 14.510/2022, tem a confidencialidade dos dados entre os seus princípios.
No Observatório Inovaccio, entre os 47 sites de saúde de Fortaleza que medimos em outubro de 2026, 70% não têm link para a política de privacidade na página inicial. Ver o estudo.
- Gere a política aqui em cima. O setor já vem como saúde, com dados de saúde, CPF e data de nascimento marcados.
- Marque as ferramentas que a clínica usa de verdade, como WhatsApp, CRM e a hospedagem do sistema de agenda.
- Publique a política no site e deixe o link na tela de agendamento online e na mensagem de confirmação da consulta.
- Se a clínica atende por telemedicina ou compartilha dados com laboratórios e convênios, peça a revisão jurídica de R$ 397 para ajustar o texto ao setor.
Preciso pedir consentimento para abrir o prontuário?
Para o prontuário em si, não. A LGPD permite tratar dado de saúde sem consentimento para cumprir obrigação legal e para tutela da saúde por profissionais e serviços de saúde (art. 11, II). Para usos fora disso, como marketing, o consentimento precisa ser específico e destacado.
Lembrete de consulta pelo WhatsApp precisa estar na política?
Sim. O WhatsApp é um terceiro que recebe nome, telefone e horário da consulta, e a política deve dizer isso. No texto do lembrete, evite citar a especialidade ou o motivo da consulta.
A política grátis serve para clínica ou preciso da revisão?
O texto grátis já trata dado de saúde como sensível. Mas saúde é um dos setores em que recomendamos a revisão jurídica de R$ 397, feita por advogado especialista em LGPD e entregue em até 5 dias úteis.
Um site sem política custa mais do que parece.
Seis perguntas que o seu site precisa responder.
Cinco documentos, com o seu nome.
Por que não copiar um modelo?
Comece grátis. Proteja o site inteiro quando quiser.
Perguntas frequentes.
Sim. Ela segue a estrutura que a LGPD exige: quem trata os dados, quais dados, para quê, por quanto tempo, com quem são compartilhados e como o titular exerce os seus direitos. Para negócios com regras específicas, recomendamos o kit com revisão jurídica.
Para a maioria dos sites de serviços e lojas, os modelos cobrem o essencial. Em saúde, advocacia, educação ou quando há dados sensíveis, a revisão por advogado parceiro dá mais segurança.
Ele avisa o visitante, bloqueia as ferramentas de medição e anúncios até haver aceite e guarda o registro do consentimento. Funciona com o Google Consent Mode.
Lemos os scripts que o seu site carrega e reconhecemos ferramentas como Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel e WhatsApp. Você confere e ajusta a lista antes de gerar.
Pode. As respostas ficam salvas e você gera de novo quando quiser. No kit, os arquivos em Word podem ser editados à vontade.
O kit inclui 12 meses de atualizações grátis. Com os documentos hospedados, por R$ 9,90 por mês, o texto se atualiza sozinho no link fixo.
O texto é montado no seu navegador. As respostas só chegam até nós se você pedir a cópia por e-mail, salvar para continuar depois ou contratar um plano.
Em páginas próprias, com links no rodapé de todas as páginas. O banner aparece na primeira visita. No kit, você recebe o passo a passo e suporte para instalar.