política de
privacidade para
curso online.
Responda 4 perguntas sobre o seu negócio e veja a política de privacidade sendo escrita na hora, com o nome da sua empresa, os dados que você coleta e as ferramentas que usa.
O aluno passa pelo anúncio, pela lista de e-mail e pela plataforma do curso. A política segue esse caminho.
A política de um curso online segue o caminho do aluno: o pixel da página de vendas, que registra a visita para os anúncios, a lista de e-mail da isca gratuita, o checkout e a área de membros, que costuma rodar numa plataforma de terceiros. Ela diz quem recebe cada dado e para quê. Aqui o modelo já sai com Pixel da Meta, Google Analytics e e-mail marketing marcados.
Pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quem contrata fora do estabelecimento comercial pode desistir em 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço. Venda de curso pela internet acontece fora do estabelecimento, e os termos de uso e a política de trocas, que estão no kit completo, dizem como o aluno pede o reembolso.
Quem baixa um e-book deu o e-mail para receber aquele material. Se o plano é mandar ofertas depois, diga isso no próprio formulário, com um aviso curto e o link da política. Os textos de consentimento para formulários também vêm no kit de R$ 67.
- Gere a política aqui em cima. Educação, venda online, Pixel da Meta, Google Analytics e e-mail marketing já vêm marcados. Desmarque o que não usa.
- Ponha o link no rodapé da página de vendas e da página de captura, perto do formulário que pede o e-mail em troca do material gratuito.
- Cite a plataforma que processa a venda e hospeda as aulas. Ela recebe os dados do aluno na compra e segue a própria política para a parte do pagamento.
- Atualize a política quando trocar de plataforma, de ferramenta de e-mail ou de pixel. Cada troca muda quem recebe os dados.
A Hotmart ou a Kiwify já não têm política de privacidade?
Têm, e ela cobre o que a plataforma faz. A sua política cobre o que você faz: o pixel da página de vendas, a lista de e-mail, o grupo de alunos e o suporte. As duas convivem.
Preciso de banner de cookies na página de vendas?
Se a página carrega o Pixel da Meta ou o Google Analytics, em regra, sim. O banner do kit segura essas tags até o visitante aceitar e envia os sinais do Consent Mode v2 do Google.
Meu curso tem alunos menores de idade. Muda alguma coisa?
Muda. A LGPD trata dados de crianças e adolescentes com cuidado especial (art. 14), e dados de crianças pedem consentimento específico de pelo menos um dos pais ou do responsável. Marque no gerador que o negócio atende menores para o texto incluir esse trecho.
Sem esses documentos, seu site fica exposto.
Qualquer site que recebe um nome, um e-mail ou um telefone trata dados pessoais. E isso já basta para a LGPD valer para o seu negócio.
Um documento resolve o básico. O kit protege o negócio.
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