na loja virtual
o nome é
o endereço.

Loja física se acha pela rua. Loja virtual se acha pelo nome digitado certo.

Na loja virtual, o nome é o endereço. O cliente chega digitando o domínio, buscando o @ ou clicando num link, então o nome precisa ser escrito do mesmo jeito por quem só ouviu falar dele. Prefira nomes sem letra dobrada, sem grafia criativa e sem palavra que deixe dúvida sobre o acento. Teste o seu aqui, veja digitação e memorização e confira domínio e @ antes de abrir a loja.

O Decreto 7.962/2013, que regula o comércio eletrônico, exige que a loja mostre em local de destaque o nome empresarial e o CPF ou CNPJ do fornecedor. Ou seja, a razão social aparece perto do nome da loja. Se os dois forem muito diferentes, uma frase curta dizendo que a loja é da empresa tal evita que o cliente estranhe na hora de pagar.

No INPI, a loja virtual é um serviço de comércio, na classe 35, cuja nota explicativa cita a venda por meios eletrônicos, como sites. Se você vende produto com marca própria, o produto entra também na classe dele. Uma loja de cosméticos com linha própria, por exemplo, olha também a classe 3.

1. 1 Digite o nome aqui em cima e veja a nota de digitação. É ela que decide se o cliente chega na loja ou numa página de erro.
2. 2 Dite o nome para alguém digitar no navegador do celular, sem mostrar a escrita. O que a pessoa digitar é o domínio que você precisa ter.
3. 3 Veja se o .com.br está livre no Registro.br e se o mesmo nome está livre como @ no Instagram. Se precisar de ponto ou underline no @, que seja um só.
4. 4 Só então crie a loja na plataforma de e-commerce e ligue o domínio próprio. Anunciar com o endereço provisório da plataforma e trocar depois quebra os links já espalhados.

O nome da loja pode ser diferente do domínio?

Pode, mas cada diferença é um lugar onde o cliente se perde. Se o domínio exato estiver ocupado, prefira um complemento que faça sentido, como o segmento, a mudar a grafia do nome.

Vale ter o .com além do .com.br?

Se estiver livre, registrar os dois evita que alguém use o outro para confundir seus clientes. O .com.br é registrado no Registro.br com CPF ou CNPJ, e o .com é registrado em outras empresas, fora dele.

Loja que vende só em marketplace precisa de nome próprio?

Precisa, se a ideia é ter cliente que volta. No marketplace o cliente lembra da plataforma, não da loja. Um nome forte é o que faz ele procurar você fora dali.