sistemas web sob medida para escritórios de advocacia.
Se você chegou até aqui procurando um sistema pra organizar o escritório, provavelmente já tentou planilha compartilhada, agenda de papel ou algum aplicativo genérico de gestão de tarefas que não fala a língua do jurídico (prazo processual não é a mesma coisa que "tarefa", cliente de processo não é a mesma coisa que "lead"). A página padrão de sistemas web da inovaccio explica bem como a gente trabalha, mas não entra no que muda quando o negócio é um escritório de advocacia: sigilo profissional sobre dado de processo e cliente, prazo que não pode falhar, e uma decisão de contratação que passa por bem mais critério do que layout bonito. Esta página é sobre essas particularidades.
o que advocacia precisa de diferente
Sua operação roda em planilha, mas o problema não é só desorganizaçãoToda empresa que ainda depende de planilha compartilhada tem o mesmo sintoma: informação espalhada, gente perguntando "cadê aquele arquivo" e retrabalho. Num escritório de advocacia isso ganha um peso a mais, porque a planilha guarda dado de processo e de cliente que deveriam ficar sob sigilo profissional, não numa aba que qualquer estagiário com o link consegue abrir.
Cada processo depende de um sistema (ou de uma pessoa) diferentePJe de um lado, WhatsApp do outro, agenda de prazo numa terceira ferramenta e o histórico do cliente na cabeça de quem atendeu. Um sistema genérico de gestão de tarefas resolve isso pra maioria dos negócios. Pra advocacia o problema é mais específico: o fluxo tem fase processual, prazo peremptório e prazo comum, e quem desenha o sistema sem entender essa lógica entrega uma ferramenta bonita que ninguém usa depois de duas semanas.
Prazo perdido custa mais caro aqui do que em quase qualquer outro negócioUm lembrete que falha numa loja vira uma venda perdida. Num escritório, um prazo processual perdido pode significar preclusão, dano ao cliente e risco de responsabilidade profissional. Um sistema pensado pra advocacia precisa tratar prazo como o item mais crítico da arquitetura, não como mais um campo de data num formulário.
A decisão de contratar não é por impulso, e a proposta genérica trata como se fosseSócio de escritório não assina proposta de sistema depois de ver um vídeo bonito. Envolve dinheiro, envolve confiar dado sensível de cliente a um fornecedor novo e, muitas vezes, envolve convencer outros sócios. Uma abordagem de vendas apressada, com desconto e urgência artificial, tende a gerar desconfiança em vez de fechar negócio.
Prova social de resultado não funciona (e não pode ser usada) nesse nichoEm outros segmentos, mostrar métrica de resultado ajuda a vender. Na advocacia, a publicidade tem regra da OAB que proíbe prometer resultado e usar isso como argumento comercial. Então a credibilidade de quem vai construir o sistema precisa vir de outro lugar: clareza no processo, transparência técnica e capacidade de explicar decisão de arquitetura, não de estatística de conversão.
particularidades de advocacia
Prazo com redundância, não com um único alertaNão dá pra confiar a integridade de um prazo processual a um único e-mail que pode cair na caixa de spam. O sistema precisa ter mais de um canal de aviso (painel, e-mail, e idealmente notificação direta) e diferenciar prazo peremptório de prazo comum na própria interface, não só num relatório à parte.
Controle de acesso por papel dentro do próprio escritórioSócio, advogado associado, estagiário e financeiro não deveriam enxergar a mesma coisa dentro do sistema. Dado de processo e de cliente pede segregação de acesso desde a primeira versão, com registro de quem viu e alterou o quê, porque sigilo profissional não é um recurso pra depois, é requisito desde o desenho do banco de dados.
Espaço pra conviver com PJe, Projudi e o que o escritório já usaEscritório de advocacia raramente vai trocar o sistema dos tribunais por causa de uma ferramenta nova, e não precisa. A arquitetura tem que deixar espaço pra importar prazo e movimentação desses sistemas (ou pelo menos não competir com eles), em vez de pedir que a equipe digite tudo duas vezes.
Entrega em sprint com registro do que foi decidido, não só uma tela pronta no fimAdvogado trabalha documentando decisão o dia inteiro, então uma entrega que aparece pronta sem explicar o que foi escolhido e por quê tende a gerar desconfiança, não confiança. Cada sprint vem com o que foi mapeado, o que foi construído e por que aquela solução técnica foi a escolhida, em linguagem que não exige entender de código.
pronto pra ter sistemas web feito pra advocacia?
iniciar projetoantes de pedir orçamento
Quanto custa um sistema web pra escritório de advocacia e quanto tempo leva pra ficar pronto?
+Depende do tamanho do escritório e do que precisa ser automatizado primeiro (controle de prazo, financeiro, atendimento de cliente, ou tudo junto). Por isso não existe uma tabela fechada de preço: depois de mapear o processo atual a gente monta um escopo em sprints e mostra o investimento e o prazo de cada etapa antes de você aprovar qualquer coisa.
Vocês já construíram sistema pra escritório de advocacia antes?
+Hoje a inovaccio não tem um case publicado de sistema web especificamente pra advocacia. O que temos é experiência real construindo sistemas sob medida em outros segmentos, e essa página nasceu justamente pra pensar nas particularidades do jurídico (sigilo, prazo processual, hierarquia de acesso) antes de começar um projeto, e não descobrir isso no meio do caminho.
O sistema pode substituir de vez a planilha e o WhatsApp que a gente já usa?
+Pode, mas não precisa ser de uma vez só. A gente costuma migrar por etapa, começando pelo processo que mais dói (geralmente controle de prazo ou atendimento de cliente), pra equipe ir se acostumando com o sistema novo sem parar a operação do escritório no meio do caminho.
Como fica o sigilo dos dados de processo e de cliente dentro do sistema?
+Com segregação de acesso por papel dentro do escritório, registro de quem acessou e alterou cada informação, e infraestrutura pensada pra guardar dado sensível desde o início do projeto, não como ajuste depois de pronto. Isso entra no mapeamento do processo, antes de qualquer linha de código.
O sistema integra com PJe, Projudi ou outro sistema de tribunal que a gente já usa?
+A arquitetura é desenhada pra conviver com o que o escritório já usa, incluindo sistema de tribunal, em vez de forçar a equipe a digitar a mesma informação duas vezes. O nível de integração possível depende de cada sistema específico, então isso entra na etapa de mapeamento, no começo do projeto.
Como funciona o processo? Dá pra acompanhar o desenvolvimento antes de tudo estar pronto?
+Sim. Depois de mapear o processo atual e desenhar a arquitetura, a construção acontece em sprints com entrega incremental visível, ou seja, você acompanha o sistema tomando forma aos poucos e valida cada etapa, em vez de esperar meses por uma entrega única no fim.